Info Pazienti

Gestione dei sintomi/problematiche “urgenti” da svolgere entro 24-48 ore (che NON necessitano  per gravità e urgenza del servizio di emergenza/118), farmaci salvavita e certificati di malattia.

I medici al posto della tradizionale reperibilità 8-10 hanno istituito un servizio di Contattabilità Reciproca per gestire in maniera efficiente le “urgenze” durante tutto l’arco della giornata (servizio attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30). E’ possibile accedervi contattando telefonicamente/di persona:

• Ambulatorio Le Torri in Via de Tommasi (055/01.08.491) Orario 08:00-13:00 15:30-18:30
• Ambulatorio Starnina (055/70.45.54) Orario 09:00-12:00 14:30-19:30

Lascia detto chi sei e la tua problematica. L’assistente di studio girerà la richiesta al medico contattabile che se necessario ti richiamerà.

Gestione dei sintomi/problematiche non “urgenti”

• attraverso l’applicazione Elty (funzione chat)
• Messaggio cartaceo in busta chiusa presso gli studi di riferimento (negli orari di apertura)

Visite domiciliari

I medici eseguono le prestazioni a domicilio, se ne viene ravvisata la necessità. In caso di necessità di visita domiciliare:

• “Urgente”: attenersi ad istruzioni valide per sintomi e problematiche urgenti
• Non urgente”: attenersi ad istruzioni valide per sintomi e problematiche non urgenti

Richiesta di appuntamento per visita Ambulatoriale (dal 01/02/2025)

• attraverso l’applicazione Elty
• per telefono/di persona (Ambulatorio Le Torri: 055/0108491) Orario 08:00-13:00 15:30-18:30
• per telefono/di persona (Ambulatorio Starnina: 055/70.45.54) Orario 09:00-12:00 14:30-19:30

Richiesta di prestazioni Ripetitive/Non Ripetitive e Referti

L’applicazione Elty permette di gestire anche i profili delle persone di cui siete caregiver.

L’invio di richieste di farmaci, esami di laboratorio e strumentali, visite specialistiche e prestazioni infermieristiche, nonché l’invio di referti avviene, per ragioni di privacy con due modalità

• attraverso l’applicazione Elty (funzione richiesta ricette/funzione referti)
• Messaggio cartaceo in busta chiusa presso gli studi di riferimento (negli orari di apertura)

Le richieste e referti saranno evasi con tempistiche di 72-96 ore (in caso di urgenza si prega di segnalarlo seguendo le istruzioni valide per sintomi/problematiche “urgenti”)

Sarà redatta ricetta dematerializzata visionabile su applicazione Elty, sul fascicolo sanitario escluso i farmaci e le prestazioni attualmente non “Dematerializzabili”: Benzodiazepine, Clozapina, Adrenalina, farmaci galenici .., prestazioni infermieristiche, richiesta di interventi chirurgici, presidi e integratori)

In caso di richiesta di farmaci e/o esami diagnostici richiesti da uno specialista privato è necessario inviare il referto attraverso le modalità sopra esposte. In caso di specialisti convenzionati SSN hanno l’obbligo di redarre direttamente loro le ricetta SSN (il medico si occuperà eventualmente di ripetere la prescrizione scaduta se necessario)